Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Cromavista Store AG, Stuttgart (nachfolgend "Auftragnehmer" oder "wir") und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde" oder "Sie"). Der Vertrag kommt durch Ihre Buchung im Online-System oder die Abholung/Fabrückgabe des Fahrzeugs an unseren Räumlichkeiten in Stuttgart zustehen. Die Darstellung unserer Dienstleistungen wie Interieur-Tiefenreinigung, Keramikbeschichtung, PPF, Handwäsche, Rad- und Bremssattel-Detailing sowie Lackkorrektur auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge aus technischen oder kapazitätsbedingten Gründen abzulehnen, bevor die Arbeiten beginnen.
Wir bieten präzise Handwerkskunst in den Bereichen Interieur-Tiefenreinigung und Lederpflege, Keramikbeschichtung (Ceramic Coating), Lackfolie (PPF), externe Handwäsche und Enteisenung, Rad- & Bremssattel-Detailing sowie Lackkorrektur und Polieren an. Jeder Auftrag wird individuell auf den Zustand Ihres Fahrzeugs abgestimmt. Bei der Fahrzeugabnahme erstellen wir ein detailliertes Protokoll bestehender Mängel, Kratzer oder Steinschläge. Dieses Protokoll ist Grundlage für die Feststellung eventueller neuer Beschädigungen und dient der Transparenz. Abweichungen vom ursprünglichen Wunschtermin müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin angekündigt werden.
Trotz sorgfältigster Arbeit übernehmen wir keine Haftung für unsichtbare Beschädigungen, die sich erst nach der Übergabe zeigen, oder für Schäden an empfindlichen Lackstellen, die durch den Reinigungsprozess selbst entstehen könnten (sofern nicht auf vorherige Inkompatibilität von Pflegeprodukten zurückzuführen). Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei der Anwendung von PPF oder Keramikbeschichtungen hängen die Haltbarkeit und optische Wirkung maßgeblich von Ihrer eigenen Wartungshäufigkeit ab; wir empfehlen die Nutzung unserer empfohlenen Pflegeprodukte, haften aber nicht für das Ergebnis bei Verwendung Dritter.
Ihre persönlichen Daten sowie Fotos Ihres Fahrzeugs werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung des Auftrags sowie zur Dokumentation der Vorher-Nachher-Vergleiche (mit Ihrem Einverständnis) verwendet. Im Einklang mit der DSGVO speichern wir diese Daten nicht länger als für die Abwicklung necessary oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht erforderlich. Weitere Details zur Erhebung, Verarbeitung und Löschung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
Sämtliche von Cromavista Store AG erstellten Fotos, Videos und Beschreibungen der durchgeführten Arbeiten (z.B. für das Portfolio oder Social Media) unterliegen unserem Urheberrecht. Eine Nutzung durch Dritte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt. Sofern Sie der Veröffentlichung Ihres Fahrzeugs zugestimmt haben, bleiben die Eigentumsrechte am Fahrzeug bei Ihnen. Die geistigen Eigentumsrechte an unseren speziellen Rezepturen für Lackversiegelungen und Reinigungsmitteln liegen allein bei uns.
Sie können den Vertrag jederzeit vor Beginn der Arbeiten kündigen. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin berechnen wir pauschal 50% des vereinbarten Auftragswerts als Entschädigung für die blockierte Kapazität. Innerhalb der letzten 24 Stunden oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird der volle Rechnungsbetrag fällig, da wir das Personal und Material spezifisch für Sie reservieren müssen. Bei wesentlichen Fehlern durch uns haben Sie das Recht zur kostenlosen Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Stuttgart. Für Verbraucher ist auch der Gerichtsstand ihres jeweiligen Wohnsitzes gegeben.
Wir gewährleisten die einwandfreie Ausführung der vereinbarten Dienstleistungen (z.B. gleichmäßige Schichtdicke bei Ceramic Coating oder saubere Oberfläche nach Lackkorrektur). Mängel sind unverzüglich nach Übergabe des Fahrzeugs schriftlich zu rügen, damit wir sie vor dem Verlassen unseres Geländes in Stuttgart beheben können. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Rechnungsstellung. Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht nur für Online-Buchungen ohne sofortige Vertragserfüllung gemäß Art. 246a § 1 EGBGB. Bei bereits begonnenen oder abgeschlossenen Detailing-Arbeiten erlischt das Widerrufsrecht, da die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen nicht versiegelt ist und deren Preisabhängigkeit von Schwankungen des Finanzmarktes liegt (z.B. Lackpreisanpassungen) nicht zutrifft; stattdessen gilt das Recht auf Nachbesserung oder Preisminderung bei deutlichen Qualitätsmängeln.